Ямка
logo
Парк
ГлавнаяТаксиКурьерыПриведи другаВопросы и ответы
Стать партнёромВойти
ГлавнаяТаксиКурьерыПриведи другаВопросы и ответы
Стать партнёромВойти

Вопросы и ответы

Ответы на самые частые вопросы о подключении и работе.

Общие вопросы

Yamka — это платформа, которая помогает быстро подключиться к работе в такси или доставке и начать получать заказы. Мы сопровождаем на всех этапах: от анкеты до первых заказов. Наша цель — сделать старт простым и понятным.
У нас есть три основных направления: подключение к такси, подключение курьеров и партнёрская программа «Приведи друга». Выбирайте то, что вам подходит, или совмещайте направления.
Доход зависит от выбранного направления, количества выполненных заказов, графика и региона. В среднем больше всего влияет активность и количество часов на линии. Точные расчёты можно прикинуть в калькуляторе на сайте.
Обычно нужны паспорт, водительское удостоверение (для такси) и документы на транспортное средство. Для курьеров требования проще и зависят от типа доставки. В анкете вы увидите точный список.
В большинстве случаев подключение занимает от нескольких часов до 1–2 дней. Скорость зависит от полноты анкеты и корректности документов. Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро.

Такси

Заполните анкету в разделе «Такси» и отправьте данные. После проверки документов мы подключим вас к системе и вы сможете принимать заказы. Если будут вопросы, поддержка всегда на связи.
Требования зависят от категории такси и региона. Обычно проверяют год выпуска, техническое состояние авто и наличие водительского удостоверения. В анкете можно выбрать подходящую категорию и увидеть детали.
Используйте поиск, он понимает русские и английские варианты. Если всё равно не нашли — сообщите в поддержку, мы добавим бренд или модель. Это занимает немного времени.
Да, можно работать на личном автомобиле, если он соответствует требованиям. Это самый частый сценарий подключения.
Сразу после успешной проверки и подключения. Обычно это происходит в день одобрения заявки. Мы сообщим, как только всё будет готово.

Курьеры

Заполните анкету в разделе «Курьеры». После проверки данных вы получите доступ к работе. Если нужно, мы подскажем по каждому полю.
Доступные форматы зависят от региона и партнёра доставки. Обычно можно выбрать пеший, велосипедный или автомобильный формат. В анкете будут доступные варианты.
Как правило, нужен паспорт. Для курьеров на авто также могут потребоваться документы на автомобиль. Точный список появится в анкете.
Обычно от нескольких часов до одного дня. Всё зависит от полноты анкеты и корректности данных.
После подтверждения данных и подключения. Мы сообщим, когда статус будет «Готов к работе».

Приведи друга

Вы делитесь своим кодом или ссылкой, приглашённый регистрируется и начинает работать. После выполнения условий начисляется вознаграждение. Все начисления отображаются в кабинете.
В кабинете партнёра есть раздел «Приведи друга». Там отображается ваш код и ссылка, их можно копировать и отправлять.
Да, можно. Реферальный код сохраняется, и пользователь сможет зарегистрироваться позже с учётом вашей ссылки.
Мы используем модель «последнего касания»: если пользователь зарегистрировался по второй ссылке позже, начисление получит второй партнёр.
Начисления происходят после выполнения условий программы (например, после первых заказов). Обычно начисления появляются с небольшой задержкой.
Нужен небольшой период, чтобы система обработала заказы и подтвердила условия. Если задержка кажется слишком долгой, напишите в поддержку.
В кабинете партнёра есть раздел «Приведи друга». Там видны приглашённые, начисления и выплаты, а также детали по каждому исполнителю.

Кабинет

Войдите через email/пароль или через соцсети. Если доступ потерян, используйте восстановление через почту или повторный вход через соцсеть.
Статус отображается в кабинете. При изменении статуса мы также уведомляем пользователя.
Перейдите в раздел «Профиль», внесите изменения и сохраните. Некоторые данные требуют проверки и обновляются не мгновенно.
В настройках профиля есть поле «Имя в чате». Вы можете задать любое удобное имя.
Ссылки на документы доступны на сайте и в футере. Всегда открывается актуальная версия.

Профиль и данные

Обязательные данные нужны для проверки личности и корректного оформления. Это защищает вас и партнёров, а также ускоряет выплаты.
ИНН можно указать в анкете или обновить в профиле. Он нужен для юридической корректности и учёта.
В разделе «Профиль» или «Выплаты» есть форма реквизитов. Заполните данные и сохраните — они применятся для будущих выплат.
Эти документы доступны по ссылкам в футере сайта. Там всегда актуальная версия.

Выплаты

Сумма появляется после начисления вознаграждений и обработки заказов. Если по правилам есть минимальный порог, сумма станет доступной при его достижении.
Итоговая сумма учитывает налоговые и сервисные комиссии, если они применимы. Детали всегда видны в информации о выплате.
Обычно это: «Ожидает», «Одобрена», «Выплачена», «Отклонена», «Отменена». Статус показывает текущую стадию обработки.
Проверьте корректность данных и реквизитов. Если всё верно, свяжитесь с поддержкой — мы подскажем причину и решение.
История выплат доступна в кабинете в разделе «Выплаты». Там же можно открыть детализацию.

Чат и поддержка

Откройте раздел «Чаты» и выберите «Поддержка». Сообщение можно отправлять в любое время.
Иногда чат появляется после первого входа или обновления страницы. Если чат не появился — напишите нам через форму на сайте.
Имя задаётся в настройках профиля. После обновления оно автоматически используется в чате.

Задачи

Задачи — это запросы на уточнение данных или действий, необходимых для подключения. Выполнение задач ускоряет обработку анкеты.
Статус задачи обновится в кабинете. Также можно проверить историю задач.
Напишите в поддержку и укажите номер задачи. Мы проверим статус и ускорим обработку.

Анкеты и документы

Эти данные нужны для юридической корректности и соблюдения требований партнёров. Мы используем их только по назначению.
Да, обычно можно внести корректировки через поддержку или повторно отправить данные. Напишите в чат — мы поможем.
Сообщите нам через поддержку — мы подскажем, как исправить или обновить данные.
Поиск понимает русские и английские варианты. Введите несколько букв — подходящие варианты появятся.
Ямка
logo
Парк
ООО «МЕНЕДЖ ТРАНСФЕР»
ИНН 5017133833
ОГРН 1235000117571

Ссылки

Акция «Приведи друга»

Разделы

ТаксиКурьерыПриведи другаВопросы и ответы

© 2026-Yamka.pro

Политика обработки персональных данныхСоглашение об оказании услуг